Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

Дата публикации: 05 марта 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой Вкусно есть всё на углях (далее — «Исполнитель») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.2. Отношения между Заказчиком и Исполнителем регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи).

1.3. Оформляя заказ на сайте vkysnoest.ru (далее — «Сайт»), Заказчик безоговорочно принимает условия настоящего Соглашения.

2. Предмет соглашения и информация о товаре

2.1. Исполнитель обязуется приготовить и доставить Заказчику готовые блюда (шашлык, закуски, напитки и др.), а Заказчик обязуется оплатить и принять заказ.

2.2. Информация об основных потребительских свойствах товара (состав, пищевая ценность, вес) представлена на Сайте. Изображения блюд носят справочный характер и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида.

2.3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Исполнителем Заказчику кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения Исполнителем сообщения о намерении Заказчика приобрести товар.

3. Доставка и оплата

3.1. Зоны, время и стоимость доставки указаны в соответствующем разделе Сайта. Исполнитель прикладывает все усилия для соблюрения заявленных сроков доставки, однако задержки возможны ввиду непредвиденных обстоятельств.

3.2. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Заказчику с момента передачи Заказа.

3.3. Оплата производится способами, указанными на Сайте (наличными, банковской картой курьеру, онлайн-оплатой).

4. Условия возврата и отмены заказа

4.1. В соответствии с законодательством РФ, реализуемая Исполнителем продукция относится к категории продовольственных товаров. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

4.2. Заказчик вправе отказаться от заказа без применения штрафных санкций только до момента начала его приготовления Исполнителем.

4.3. В случае передачи товара ненадлежащего качества (нарушена рецептура, недовес, испорченный продукт), Заказчик обязан уведомить Исполнителя в течение 1 (одного) часа с момента получения заказа с приложением фото/видео фиксации. Исполнитель, по выбору Заказчика, производит бесплатную замену блюда либо возврат уплаченных денежных средств (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

5. Ответственность сторон

5.1. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования или хранения приобретенных блюд после их передачи.

5.2. Исполнитель освобождается от ответственности за вред, причиненный здоровью Заказчика (включая аллергические реакции), если Заказчик при оформлении заказа не ознакомился с составом блюда, указанным на Сайте, или не предупредил оператора об индивидуальной непереносимости ингредиентов.

5.3. В случае указания Заказчиком неверного адреса или контактного телефона Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков доставки.